Chính sách vận chuyển

Quý khách mua sắm tại Gốm 365 có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của Gốm 365.
Trường hợp Quý khách mua hàng trực tuyến hoặc có nhu cầu nhờ vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu thì chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Thông thường sản phẩm Gốm 365 cung cấp sẽ được giao cho Quý khách trong khoảng 02 – 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên Gốm 365 liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng của Gốm 365 tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

– Đối tác cung cấp hàng cho Gốm 365 chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

* Về phí vận chuyển:

– Quý khách khi có nhu cầu mua sản phẩm của Gốm 365, Gốm 365 sẽ hỗ trợ phương tiện vận chuyển, chi phí vận chuyển Quý khách thanh toán với bên giao nhận.

– Phí vận chuyển của 1 đơn hàng từ 30.000 VNĐ.

Gốm 365 hiện có chương trình Hỗ trợ miễn phí vận chuyển (tối đa là 50.000 VNĐ) khi Quý khách đặt hàng online tại Gốm 365, chi tiết theo từng loại sản phẩm Gốm 365 cung cấp, thời gian áp dụng từ ngày 11/11/2018 đến khi có thông báo tạm dừng.

* Trước khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển, Gốm 365 sẽ liên lạc xác nhận và báo phí vận chuyển cụ thể theo thông tin Quý khách cung cấp.